荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 黃錚 通訊員 紀(jì)甜一 葛雨涵 范細(xì)霞）12月11日，咸安區(qū)浮山街道辦事處盤(pán)泗洲社區(qū)黨群服務(wù)中心前人頭攢動(dòng)，來(lái)自咸寧市第一人民醫(yī)院的專業(yè)醫(yī)生為社區(qū)居民帶來(lái)了一場(chǎng)義診活動(dòng)。

“這正是我們‘專業(yè)社工+志愿服務(wù)’項(xiàng)目的一個(gè)縮影?，F(xiàn)場(chǎng)很多醫(yī)生本身也是社區(qū)居民，這對(duì)我們而言也是一種寶貴的資源。”咸寧市咸安區(qū)浮山街道辦事處盤(pán)泗洲社區(qū)黨委書(shū)記王利霞向“幸福咸寧·志愿同行”采訪團(tuán)介紹。

咸寧市第一人民醫(yī)院為盤(pán)泗洲社區(qū)居民開(kāi)展義診活動(dòng)。熊駿 攝

王利霞透露，今年類似的義診已舉辦4場(chǎng)。本月較早前的一場(chǎng)在社區(qū)內(nèi)反響良好，于是在前期了解群眾需求后，社區(qū)便主動(dòng)鏈接資源、聯(lián)系咸寧市第一人民醫(yī)院，雙方一拍即合。社區(qū)迅速安排場(chǎng)地、組織執(zhí)行，促成了本次義診。

據(jù)了解，為響應(yīng)新時(shí)代社區(qū)志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的要求，咸安區(qū)浮山街道盤(pán)泗洲社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以居民需求為導(dǎo)向，成功探索出“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合發(fā)展路徑。

“我們的亮點(diǎn)在于由專業(yè)社工主導(dǎo)策劃，社區(qū)志愿者配合執(zhí)行?！蓖趵家援?dāng)天義診為例，說(shuō)明這是由醫(yī)療專業(yè)人員提供的專業(yè)服務(wù)，同時(shí)由社區(qū)志愿者做好配套支持。

盤(pán)泗洲社區(qū)居民樂(lè)享專業(yè)服務(wù)。熊駿 攝

除鏈接居民資源組織專業(yè)活動(dòng)外，社區(qū)還創(chuàng)新推出了“全鏈條積分兌換機(jī)制”，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)的可持續(xù)運(yùn)作與多方共贏。該機(jī)制覆蓋居民、志愿者、社工及社工機(jī)構(gòu)等多方主體，形成立體激勵(lì)體系。

居民可通過(guò)捐贈(zèng)閑置物品、參與反詐宣傳、調(diào)解鄰里糾紛、收集民情民意等服務(wù)累積積分。積分不僅可兌換洗衣液等生活用品，預(yù)約家電維修等服務(wù)，兌換社區(qū)公益課程名額，還可用于抵扣部分物業(yè)費(fèi)或老年大學(xué)學(xué)費(fèi)。

“專業(yè)社工開(kāi)展活動(dòng)多，我們也會(huì)給予相應(yīng)積分。積分高的社工機(jī)構(gòu)，社區(qū)可免費(fèi)提供辦公場(chǎng)地或活動(dòng)陣地?！蓖趵冀榻B，已有四家活躍機(jī)構(gòu)獲得了社區(qū)提供的場(chǎng)所支持。

她進(jìn)一步說(shuō)明，社區(qū)一方面可利用部分小區(qū)的公共用房作為社工機(jī)構(gòu)的陣地，另一方面也在積極爭(zhēng)取社會(huì)工作部或街道辦事處的“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”專項(xiàng)資金，以支持“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”項(xiàng)目的持續(xù)開(kāi)展。

盤(pán)泗洲社區(qū)黨委書(shū)記王利霞接受記者采訪。熊駿 攝

這套機(jī)制將志愿服務(wù)、資源循環(huán)與社區(qū)發(fā)展深度融合，形成了“付出—回報(bào)—再參與”的良性循環(huán)。自推行以來(lái)，社區(qū)矛盾糾紛化解率提升95%，志愿服務(wù)參與率提高40%，相關(guān)商戶客流量也增長(zhǎng)25%，真正實(shí)現(xiàn)了基層治理與民生服務(wù)的雙向賦能。