當(dāng)初代網(wǎng)紅的光環(huán)逐漸褪去，當(dāng)玩法與流量邏輯日新月異，那些曾定義過一個(gè)時(shí)代的文旅地標(biāo)，如何在新的舞臺(tái)中央繼續(xù)被看見？清明上河園正面臨同一道難題，掌舵人王爽給出了一個(gè)“颯”到極致的答案：用進(jìn)化，對(duì)抗進(jìn)化！

她說：“在文旅界時(shí)效性是非常關(guān)鍵的?！薄熬褪侨诵膿Q人心，我們其實(shí)拿手的就是發(fā)錢?！薄霸俸玫臇|西也需要人的服務(wù)，人的服務(wù)永遠(yuǎn)比冷冰冰的機(jī)器更能夠提供情緒價(jià)值?！薄白鑫穆眯袠I(yè)要懷揣夢(mèng)想，然后要能夠守得住寂寞。”

當(dāng)初代文旅的光環(huán)歸于平實(shí)，當(dāng)體驗(yàn)與情感共鳴成為主題，這座一直把游客需求放在首位的企業(yè)，如何在新的旅行敘事中繼續(xù)被向往？清明上河園掌舵人王爽也做出了很多“暖”到心底的實(shí)踐：用真心，回應(yīng)真心！

清明上河園把每一份期待都細(xì)心接住，溫柔安放。天熱時(shí)，沿線悄然啟動(dòng)清涼噴霧系統(tǒng)；下雨時(shí)，檢票口會(huì)多出一疊暖色雨衣；寒冬時(shí)，全園早早準(zhǔn)備暖寶寶熱姜湯。演員不只演在舞臺(tái)，也會(huì)俯身與坐輪椅的老人輕聲交談；保安不止維持秩序，還會(huì)為拍照的游客暫時(shí)攔住人流；工作人員不止解答引路，更集六個(gè)工種于一體全方位、不遺余力地為游客提供服務(wù)。

從一卷《清明上河圖》到一座有溫度的活態(tài)公園，變的，是持續(xù)生長(zhǎng)的服務(wù)細(xì)節(jié)；不變的，是“游人即親人”的初心。在流量褪去后的長(zhǎng)久歲月里，清明上河園用最樸素的方式回答：以人心，留住人心！

王爽的“颯”和“暖”最終沉淀為一種清晰的生存哲學(xué)：以清醒直面挑戰(zhàn)，以格局重構(gòu)邊界，以溫度凝聚團(tuán)隊(duì)。它讓清明上河園這個(gè)經(jīng)典文化IP始終保持著滾燙的鮮活，也揭示了一個(gè)樸素的真相：所謂“長(zhǎng)紅”，本質(zhì)上都是一場(chǎng)堅(jiān)韌且漫長(zhǎng)的進(jìn)化。