荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 何婧 通訊員 蘭子君 黃恒 王倩）清晨，社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)中心內(nèi)，護士輕扶老人坐起，量血壓、做康復(fù)，無不貼心細致；不遠處的托育園里，孩子在地墊上翻滾、搭積木，老師一邊陪玩，一邊記錄生長發(fā)育數(shù)據(jù)，照看與成長同時發(fā)生......這些分散的日常場景，正是江漢區(qū)打磨健康服務(wù)品質(zhì)的真實切面。

在服務(wù)業(yè)占比超過95%的中心城區(qū)，江漢區(qū)試圖回答的不是“有沒有”，而是“精不精”。

江漢區(qū)吉年頤養(yǎng)中心。

老有所養(yǎng) 從社區(qū)里“貼身守護”開始

走進江漢區(qū)多個社區(qū)，老年人的日常生活正在悄然發(fā)生改變。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、助餐點、幸福食堂相繼建成，醫(yī)療、照護、助餐等服務(wù)被嵌入15分鐘生活圈的半徑內(nèi)。

“過去關(guān)注的是養(yǎng)老服務(wù)有沒有，現(xiàn)在要看好不好?！苯瓭h區(qū)民政局相關(guān)負責人表示，養(yǎng)老服務(wù)正在從兜底保障，走向面向所有老年人的多元供給。

老有所養(yǎng)更有所樂。

為此，江漢區(qū)搭建起區(qū)、街道、社區(qū)三級養(yǎng)老服務(wù)體系。

在區(qū)級層面，區(qū)社會福利院為照護服務(wù)提供專業(yè)支撐；在街道層面，綜合養(yǎng)老服務(wù)中心提供短期托養(yǎng)、喘息式照護和日間服務(wù)；而在社區(qū)和家庭端，通過養(yǎng)老顧問和上門服務(wù)，把照護送到老人身邊。

對于開展居家上門照護服務(wù)的護理員來說，她每天的工作并不只是照料生活起居，還包括觀察老人的身體變化，并及時向醫(yī)生反饋?！昂芏囡L險，是在日常細節(jié)里被發(fā)現(xiàn)的。”

與此同時，慢性病管理、康復(fù)護理、精神慰藉、老年教育被逐步納入服務(wù)內(nèi)容。活力老人可以參與興趣課程和志愿服務(wù)，失能老人則獲得更專業(yè)、更穩(wěn)定的照護。

智能監(jiān)測“主動守護”。

居家適老化改造、獨居老人安全守護設(shè)備、人工智能監(jiān)測等措施，讓風險防范前移到家庭端，養(yǎng)老服務(wù)從“被動托底”轉(zhuǎn)向“主動守護”。

在此基礎(chǔ)上，江漢區(qū)還計劃探索建設(shè)銀發(fā)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園，將養(yǎng)老服務(wù)、康復(fù)器具、老年用品等業(yè)態(tài)聚合，推動養(yǎng)老服務(wù)從保障型向品質(zhì)型、產(chǎn)業(yè)型升級。養(yǎng)老，不再只是民生托底，而是城市健康服務(wù)的重要基石。

托育里的健康守護

社區(qū)嵌入式托育點。

當江漢讓老年人生活更從容，它也在為新生兒的健康成長提供保障。

在社區(qū)嵌入式托育點，孩子們每天的活動都有健康觀察記錄。保育人員不僅關(guān)注飲食、睡眠，也留意行為和發(fā)育細節(jié)。一旦發(fā)現(xiàn)異常，可以及時與專業(yè)人員溝通。

區(qū)級托育綜合服務(wù)指導中心設(shè)在婦幼保健機構(gòu)，承擔醫(yī)育融合的業(yè)務(wù)指導。這意味著，托育將與婦幼健康、公共衛(wèi)生體系更好地形成連接。

江漢區(qū)讓托育不僅是照看孩子，更是健康服務(wù)從“應(yīng)對問題”轉(zhuǎn)向“預(yù)防問題”的起點。

從“強醫(yī)院”走向“強體系”

對江漢區(qū)而言，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源并不稀缺。多家三甲醫(yī)院在江漢集聚，專科優(yōu)勢明顯、技術(shù)力量雄厚。但如何讓居民真正“用得上、用得好、用得久”？

江漢區(qū)給出的答案是重塑服務(wù)體系。

武漢市紅十字會醫(yī)院新院區(qū)即將啟用。

近年來，隨著協(xié)和醫(yī)院內(nèi)科綜合樓、紅會醫(yī)院北區(qū)擴建、榮軍優(yōu)撫醫(yī)院康復(fù)綜合大樓等項目相繼推進，區(qū)域醫(yī)療硬件持續(xù)升級。但更為關(guān)鍵的“軟連接”，江漢區(qū)以緊密型醫(yī)聯(lián)體為紐帶，讓優(yōu)質(zhì)資源真正下沉到基層。

目前，13家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與9家醫(yī)院建立穩(wěn)定協(xié)作關(guān)系，專家定期下沉、遠程影像常態(tài)運行、雙向轉(zhuǎn)診機制逐步順暢，遠程影像診斷超過1.8萬例，向上轉(zhuǎn)診1253人次。全區(qū)互認檢查檢驗結(jié)果報告達14萬余份，為居民節(jié)約醫(yī)療費用近3160萬元、就醫(yī)時間近160萬小時。

慢病管理不出社區(qū)。

“以前居民一有不舒服就往大醫(yī)院跑，現(xiàn)在很多慢性病、常見病在社區(qū)就能解決。”一位社區(qū)醫(yī)生的感受，折射出基層醫(yī)療能力提升帶來的就醫(yī)邏輯轉(zhuǎn)變。

在公共衛(wèi)生層面，疾控與監(jiān)督體系整合，形成覆蓋街道、社區(qū)的快速響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。從傳染病防控到大型活動醫(yī)療保障，這套體系逐漸從“應(yīng)急”走向“常態(tài)”。

與此同時，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)在基層鋪開，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)成為連接醫(yī)療與養(yǎng)老的重要紐帶。醫(yī)療服務(wù)不再只發(fā)生在醫(yī)院，而是嵌入到社區(qū)和家庭。

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。

“患者需要的不只是一張?zhí)幏?，而是一個真正了解他身體狀況、生活習慣、心理狀態(tài)的醫(yī)生。”

正如長期扎根基層的中醫(yī)祁蓮珊所說，醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)的提升，并非某一項技術(shù)突破，而在于專業(yè)能力與人文關(guān)懷雙重托底——大醫(yī)院“強起來”，基層“穩(wěn)得住”。

健康，從來不只是醫(yī)院里的事。從銀發(fā)到垂髫，從家庭到社區(qū)，江漢區(qū)正將健康服務(wù)延伸至日常生活的每一處，在細微處打磨品質(zhì)，于日常中彰顯溫度。