荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（記者 何婧 通訊員 朱張橋）1月26日，臘八佳節(jié)，武漢市江漢區(qū)打銅社區(qū)“銅享益站”公益服務(wù)綜合體正式啟用，志愿服務(wù)巷同步開放亮相。該綜合體通過整合社區(qū)黨建資源、文化資源和社會(huì)力量，構(gòu)建“物理空間+虛擬空間”雙軌運(yùn)行的公益服務(wù)新模式，為老舊社區(qū)治理注入新動(dòng)能。

“銅享益站”是打銅社區(qū)立足老舊社區(qū)實(shí)際打造的綜合性公益服務(wù)平臺(tái)，集志愿服務(wù)、文化傳承、養(yǎng)老關(guān)懷、數(shù)字治理于一體，通過“線下實(shí)體空間+線上數(shù)字平臺(tái)”雙軌運(yùn)行，將分散在社區(qū)各處的服務(wù)資源系統(tǒng)整合，嵌入居民“15分鐘生活圈”，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)從零散供給向整體運(yùn)行轉(zhuǎn)變。

“雙軌運(yùn)行”重塑社區(qū)服務(wù)新模式

在線下空間，社區(qū)依托原有里巷格局，對部分公共區(qū)域進(jìn)行微更新、精改造，打造出志愿服務(wù)巷?！般~心驛站”“非遺傳承坊”“銀齡樂園”等功能點(diǎn)位沿線分布，既保留多元場景，又注入公益服務(wù)內(nèi)容。墻繪、標(biāo)識(shí)和文化元素的融入，讓老里巷既有生活氣息，也有公共屬性，形成“走得進(jìn)、用得上、留得住”的社區(qū)公共空間。

在線上，“銅享益站”同步搭建數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)通過AI機(jī)器人、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)和“銅享直播間”，整合高校智庫、共建單位、社會(huì)組織和公益力量，建立起“需求發(fā)布—資源對接—服務(wù)反饋”的閉環(huán)機(jī)制。居民可在線反映訴求、報(bào)名活動(dòng)，志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配和動(dòng)態(tài)管理，有效提升了服務(wù)效率和覆蓋面。

目前，平臺(tái)已聯(lián)動(dòng)26個(gè)社區(qū)社會(huì)組織、10家共建單位，涵蓋便民服務(wù)、文化活動(dòng)、關(guān)愛幫扶等多個(gè)領(lǐng)域，成為社區(qū)治理的重要支撐載體。

影像見證老社區(qū)新生活

此外，活動(dòng)當(dāng)天還推出“時(shí)光對話”主題攝影展。展覽精選居民捐贈(zèng)的老照片與攝影家拍攝的新時(shí)代影像，通過新舊對照，呈現(xiàn)城市發(fā)展和社區(qū)變遷。照片中，黃鶴樓、長江大橋、漢口江灘等城市地標(biāo)的今昔變化，與打銅社區(qū)生活環(huán)境的更新形成呼應(yīng)，成為居民交流記憶、感受發(fā)展的一扇窗口。

80歲的張爹爹動(dòng)情地向青年志愿者講述：“當(dāng)年住的是棚屋，吃穿靠憑票，今老巷變花園，養(yǎng)老、醫(yī)療、文化服務(wù)送上門，這些看得見、摸得著的變化，讓日子越過越有盼頭?！?/p>

社區(qū)還組織老黨員、原住居民用方言講述照片背后的故事，讓城市記憶在交流中延續(xù)。

校社共建激活社區(qū)治理動(dòng)能

“‘銅享益站’的運(yùn)行，離不開多方協(xié)同的長期積累?！贝蜚~社區(qū)主要負(fù)責(zé)人表示，近年來，打銅社區(qū)持續(xù)推進(jìn)校社共建，與華中科技大學(xué)、江漢大學(xué)等高校建立合作機(jī)制，將基層治理研究、社會(huì)實(shí)踐與社區(qū)實(shí)際需求相結(jié)合。高校專家提供理論與技術(shù)支持，學(xué)生志愿者參與平臺(tái)建設(shè)、文化活動(dòng)和服務(wù)項(xiàng)目，為社區(qū)治理注入專業(yè)力量和青春活力。

同時(shí)，社區(qū)不斷強(qiáng)化專業(yè)化建設(shè)，推動(dòng)工作人員考取社工證，優(yōu)化服務(wù)流程，提升治理能力，逐步實(shí)現(xiàn)從“經(jīng)驗(yàn)型服務(wù)”向“專業(yè)化治理”轉(zhuǎn)變。

據(jù)悉，打銅社區(qū)此前已培育“銅巷不同樣”“銅小匠”“銅話故事”等多個(gè)志愿服務(wù)品牌?！般~享益站”的啟用，將這些品牌納入統(tǒng)一運(yùn)行體系，通過實(shí)體空間呈現(xiàn)和數(shù)字平臺(tái)支撐，形成覆蓋不同群體、不同場景的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

從節(jié)日里的公益活動(dòng)，到常態(tài)化運(yùn)行的服務(wù)綜合體，打銅社區(qū)正持續(xù)探索老舊社區(qū)治理的新路徑。下一步，社區(qū)將不斷完善“銅享益站”運(yùn)行機(jī)制，拓展服務(wù)內(nèi)容，讓基層治理更有溫度、更可持續(xù)，為城市社區(qū)治理提供可復(fù)制的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。