1月26日，交通運(yùn)輸部印發(fā)《關(guān)于做好2026年道路水路春運(yùn)服務(wù)保障工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）提出，嚴(yán)格落實(shí)春節(jié)假期免收7座及以下小型客車通行費(fèi)政策。科學(xué)設(shè)置ETC車道和ETC/MTC混合收費(fèi)車道配置，提升通行效率。同時(shí)，“一區(qū)一策”提升特別繁忙服務(wù)區(qū)充電保障能力，避免充電車輛長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候。

在加強(qiáng)旅客運(yùn)輸服務(wù)保障方面，《通知》強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)與教育、人力資源社會(huì)保障等部門對(duì)接，統(tǒng)籌做好學(xué)生離校返校、農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗等群體集中出行服務(wù)保障。加強(qiáng)遼魯、舟山群島、福建“小三通”、瓊州海峽等重點(diǎn)航線運(yùn)輸組織及出行服務(wù)。加大租賃車輛投放，優(yōu)化租車流程，提供“免押租車”“異地還車”“高鐵/民航+落地租車”等便民服務(wù)，便利群眾租車出行。

在提升旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量方面，《通知》提出，指導(dǎo)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)增開(kāi)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間、拓展聯(lián)網(wǎng)售票等方式，保障旅客便捷購(gòu)票乘車乘船。保留人工售票窗口和人工檢票方式，便利老年人、外籍人員等群體購(gòu)票出行。加強(qiáng)出行安全宣傳，引導(dǎo)旅客自覺(jué)抵制乘坐“黑車”、農(nóng)用車、三輪車等非法車輛出行。

既要強(qiáng)化客運(yùn)服務(wù)，也要做好物流保暢。按照《通知》，春運(yùn)春節(jié)期間，要做好能源、糧食、民生、醫(yī)療等重點(diǎn)物資運(yùn)輸保障。在保障航行和作業(yè)安全的前提下，對(duì)重點(diǎn)物資運(yùn)輸船舶實(shí)行“優(yōu)先引航、優(yōu)先過(guò)閘、優(yōu)先錨泊、優(yōu)先靠離泊”措施。嚴(yán)格執(zhí)行“綠色通道”政策，保障鮮活農(nóng)產(chǎn)品高效運(yùn)輸。加強(qiáng)城鄉(xiāng)物流配送人力、運(yùn)力儲(chǔ)備，制定應(yīng)急配送保障預(yù)案，切實(shí)保障春運(yùn)春節(jié)期間城鄉(xiāng)物流服務(wù)不斷檔、不斷供。